Keynote 3 | Laurens Miedema | Karwei

Bouwmarktformule Karwei heeft inmiddels drie vestigingen in nieuwe stijl geopend, in Uden, Goirle en Amsterdam. De winkels zijn niet alleen het adres voor klussen, maar ook voor inrichting én inspiratie. Daarmee benadrukt Karwei nog meer haar positionering als woningdecoratie-expert.

“De rol van de winkel in het aankooproces is stevig veranderd”, stelt Laurens Miedema. “Voordat internet er kwam, waren de schappen, de klusfolder en de winkelmedewerkers de meest logische contactpunten voor de shopper. Nu komt de klant goed geïnformeerd de bouwmarkt binnen. De traditionele rol van de winkel als voorraadschuur is daarmee minder relevant. Er is meer nadruk gekomen op voelen, zien en beleven.”